加载中 ...
首页 > 理财 > 互联网金融 > 正文

学习机频“翻车”,智能硬件如何守住教育本分?

2022-09-16 10:21:00 来源:蓝鲸财经

“双减”后,智能硬件成为教培机构转型的热门赛道,学习灯、学习平板、翻译笔层出不穷,热闹背后,问题同样层出不穷。

七月以来,学习机不止一次被曝出问题。前有云南某中学的“平板定分班”现象,后有希沃学习机陷入“裁判员”争议风波。

8月18日,京津冀三地消协就小天才儿童平板涉黄暴问题,召开整改沟通会。会上小天才代表接受全部整改意见,该型号产品全面下架。

作为“双减”后的热门赛道,学习机为何频频翻车?

学习机“内卷化”

艾瑞咨询报告显示,在拥有智能硬件的家庭中,63%的学生拥有学生平板,60.3%的学生会经常使用。截至目前,学生平板成为用户渗透率和使用率最高的教育智能硬件。而近几年,疫情反复使得居家学习常态化更是将教育硬件推入发展快车道。

由此,学习机凭借着适应在家学习场景、市场渗透率高等特点成为教育智能硬件市场中的竞争重点。

据前瞻产业研究院数据,2020年天猫商城的学习机市场份额前五分别为步步高(32.65%)、优学派(9.97%)、读书郎(8.81%)、小霸王(6.45%)、科大讯飞(5.73%)。

步步高等老牌企业固然是市场主角,但同时,互联网大厂、教育公司等玩家正在陆续入场。

天猫商城的学习机v榜显示,近三个月畅销度排在前三位的分别是希沃学习机W2、科大讯飞学习机和步步高家教机S6。而京东商城的学生平板榜中,近日排在前三的均来自百度旗下小度科技的学习机,型号分别为学习平板G16、学习机P20和学习平板S16。

显然,希沃学习机和小度学习机均不是老品牌,而这两款新产品指向了同一个定位——护眼。

小度学习机p20邀请眼科专家陶勇为其背书,强调有二十重智能护眼。希沃学习机W2号称获得深圳赛西与中山眼科中心视觉健康标准A级评定。

本该强调学习属性的学习机为何要打护眼牌?

事实上,学习机最开始以辅导作业、朗读背诵、翻译查词等功能获得家长青睐。但很快,其设计者发现功能上难出新意,市场产品大多雷同。

读书郎COO邓登辉曾说:“硬件上修修补补没什么意义,只有做内容才能无穷无尽。”

学习机尝试向“内容+硬件”转变,让用户为内容资源付费。如有道日前推出的AI学习机,内置“有道精品英语”、“有道中文图书馆”等内容。

但内容并不是一朝一夕的事情,相较于教培公司,硬件起家的老牌企业处于劣势。邓登辉也曾公开表示,做教育比写代码难多了。

今年上半年,读书郎智慧课堂解决方案的销售收入仅有513万元,占总营收比重2%。当认识到内容需要长时间沉淀时,有一部分新兴学习机品牌将目光投向了用户体验,试图在同质化产品中打出差异。

于是学习机卖点从硬件到内容,如今又走向了体验,“护眼”成为一大营销重点。只是,赛道竞争激烈之下,一家推出新宣传策略,其他企业都会跟进,路越走越“窄”之时,难免出现问题。

希沃近日便陷入“裁判员”争议风波。有报道指出,希沃学习机W2虽获得深圳赛西与中山眼科中心视觉健康标准A级评定,但同时希沃自身也是该标准的制定者,难免有既当“运动员”又当“裁判员”之嫌。且文章指出,多名消费者表示产品有漏光、卡顿严重、APP闪退黑屏等问题。

很快,制定该标准的SUCA联盟回应,标准起草单位包括十余家企事业单位,并非只有希沃一家,否认“裁判员”说法。

双方虽各执一词,但蓝鲸教育梳理发现,学习机品控出问题的并不在少数。在黑猫投诉平台上,学习机的投诉量达到2620条,且大多关于产品质量。以小度学习机为例,消费者表示,产品出现充电故障、卡顿、黑屏闪退等问题。

由此来看,学习机品牌虽执著于硬件、内容、服务等方面一分高下,但复杂的设计并没有带来稳定品质保障。另一方面,随着学习机“内卷化”,其价格水涨船高。

小度最新发布的P20学习机定价5400元。市场上,希沃w2、步步高S6、优学派U90、读书郎AI等型号学习机定价均超过4000元。相比于起售价格2000元的iPad类产品,学习机的价格有些偏高。

那么,高价能带来高收益吗?

困于线下,巧入校内

酒香也怕巷子深,销售渠道是教育硬件的另一个竞争要点。

以近日刊发中期业绩的读书郎为例,财报显示,上半年线下经销商销售2.07亿元,占总营收比重的79.6%。显然,线下销售是读书郎的目前主要的销售渠道。

读书郎曾在招股书中坦言,业绩很大程度上受制于经销商销售点的表现,公司无法完全掌控线下经销商的行为,如果表现欠佳的销售点总数庞大,可能会对收入及盈利能力构成重大不利影响。

反观其线上销售渠道,2022年上半年收入占比提升至19.3%,其中自营网络平台占比10.6%,同比增加6.9%。其毛利率相比于线下渠道的25%更是高达56%。困于线下的读书郎,正往线上进军。

而相较于读书郎的姗姗来迟,众多新玩家早已瞄准了线上销售。科大讯飞在财报中强调,今年618大促中,旗下AI学习机获得了京东、天猫等各电商平台品类冠军。

同样注重线上渠道的还有新东方。自东方甄选走红后,新东方已经组建“新东方直播间”队伍,用以推广教育智能硬件在内的教育产品。俞敏洪表示,产品需要销售渠道,最有效的销售渠道除了找代理,就是直播带货。

值得注意的是,除了通过线下经销商和线上销售,学习机还有另一重销售渠道。今年七月,云南省普洱市有群众通过国务院“互联网+督查”平台反映,思茅区第四中学以是否购买平板电脑划分智慧班和传统班,智慧班的学生需要花5800元购买平板电脑。后经云南省政府核查,该情况属实。

无独有偶,据中青报报道,安徽省蚌埠市王先生也通过国务院“互联网+督查”平台反映,有学校要求学生购买平板电脑,用于布置作业和个人学习。

与院校合作成为学习机的另类销售渠道。而此类方式,往往具有一定的强制性。

究其原因,经销商存在不确定性,线上销售渠道搭建尚需时间,售往学校让销售渠道变得“可控”了起来。但这种“可控”,显然侵犯了教育公平和消费者权益。

有评论认为,家长和大众对此事义愤填膺,并不是反对教育信息化,而是反对打着信息化名号,把教育“商品化”,有违教育的本义。

事实上,学习机诞生之初就是为了提升教学效果,家长选购学习机也是为了帮助孩子学习。只是如今这份“初心”在利益诱导之下变了味,甚至其本身的内容都无法满足家长期待。

初心难守

此前有家长向《中国消费者报》透露,上课期间孩子经常用“小天才”玩游戏。更令人意想不到的是,平板内下载的多款漫画App中充斥着黄暴内容。

《未成年人网络保护条例(征求意见稿)》中提到,网络产品和服务提供者应当建立健全防沉迷制度,不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。《中华人民共和国未成年人保护法》也明确,禁止制作、复制、发布、传播或者持有有关未成年人的淫秽色情物品和网络信息。很明显,小天才的产品违规了。

很快,小天才发布公告宣布,将永不上架含有不良内容的APP,排查应用商店全线产品。不少网友认为其“甩锅第三方”。

有报道指出,售卖硬件仅仅能够带来一次性的利润。而在学习机中内置应用商店,与软件运营方合作分成,能创造源源不断的利润。

应用商店模式虽好,但其背后需要严格精细的审核团队。讽刺的是,小天才曾打出“精选0-12岁孩子所需优质内容”“每个内容上架前均进行安全检查”的标语。而其表现,明显背道而驰。

不论所谓的“安全检查”是工作失误还是有心之举,可以肯定的是,小天才没能守住教育本分。

8月18日,小天才代表接受三地消协给出的全部整改建议,T1儿童平板全面停售,违规APP立即下架永不上架。

或许对于家长来说,学习机并不需要多么复杂的设计和内容,能够给予孩子健康的教学就是最基本的要求。而对于企业而言,除了市场中的一亩三分地,还要守住家长对孩子成长的期待,更要记住监管的底线。

正如步步高创始人段永平所言,“做对的事情,不是本分的事情绝对不做。小的违规的事情也不能去做,因为刚开始是小违规,后来会变成大违规,再后来就什么都不顾了。

责任编辑:李玉林

免责声明:独讯头条刊载此文出于传递更多信息之目的,并非意味着赞同其观点或证实其描述。版权归作者所有,文字和图片均源自互联网,若有侵权请联系我们删除。

  • 央广网北京9月9日消息 据北京站官方微信消息,9月9日至12日,2022年铁路中秋假期运输开启,共计4天。北京站预计发送旅客7.31万人,日均1.83万人;北京朝阳站预计发送旅客3.63万人,日均0.91万人。其中,9月10日为出行高峰日,预计发送旅客3.48万人。

    据了解,北京站客流以探亲和短途旅游为主。北京站将及时增减人工售票、退改签办理窗口,动态调整验证、安检、检票通道数量,优化旅客进出站流线,进一步压缩旅客排队时间。

    2022-09-09
  • 钱江晚报·小时新闻记者 施雯 通讯员 罗磊

    今天(9月1日)上午10点,浙江省海洋监测预报中心根据《海洋灾害应急预案》发布海浪蓝色警报。

    受第11号台风“轩岚诺”(超强台风级)影响,预计今天中午到明天中午浙江海域将有轻到巨浪。

    近海海域杭州湾有1.0米到1.6米的轻到中浪;浙江北部有2.5米到3.5米的大浪;浙江中部有2.5米到3.8米的大浪;浙江南部有3.5米到4.5米的大到巨浪。

    近岸海域舟山、宁波有1.6米到2.5米的中到大浪;台州有1.8米到2.8米的中到大浪;温州有2.0米到3.0米的中到大浪。

    近岸海域海浪预警级别为蓝色。

    本文为钱江晚报原创作品,未经许可,禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为,否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。

    2022-09-01
  • 据@大湾区之声 微博消息,8月30日,深圳市举行疫情防控新闻发布会,深圳市卫生健康委员会二级巡视员林汉城在会上通报,8月30日0-12时,深圳新增17例阳性病例。6例在集中隔离中发现,1例在居家隔离观察中发现,1例在中风险区域筛查中发现,3例在重点人员筛查中发现,3例在主动就诊中发现,3例在社区筛查中发现;11例诊断为新冠肺炎确诊病例,6例诊断为新冠病毒无症状感染者。

    2022-08-30
  • 央广网北京8月25日消息 据中央广播电视总台中国之声《新闻和报纸摘要》报道,海南、新疆、广东等地继续毫不放松做好疫情防控,有力有序阻断社会面传播。

    海南出院人数连续三天超过入院人数。随着疫情形势趋稳向好,海南将陆续转向常态化疫情防控。

    海南省卫生健康委员会副主任李文秀:三亚市感染人数继续下降,防控形势趋好;儋州市、乐东县疫情发展趋势得到遏制,已初显下降趋势;东方市、万宁市已连续6天新增感染人数减少,无社会面感染者。

    海南继续组织旅客安全有序离岛,目前全省已累计送返旅客189261人。

    目前,新疆日新增核酸阳性病例开始呈现缓慢下降态势,疫情初步得到控制。

    新疆维吾尔自治区卫健委党组成员胡志春:报告感染者仍集中在伊犁州、乌鲁木齐市、昌吉州、哈密市、吐鲁番市和巴州的11个县市区,存在社会面风险,动态清零工作有序开展。

    经专家研判,8月23日广东省广州市新增的2例本土确诊病例轨迹涉及多个区,有一定的社区传播风险,不排除续发病例的可能。

    2022-08-25
  • 据央视新闻消息,记者从重庆市巴南区委宣传部了解到,经过重庆市、区两级救援力量86个小时全力扑救,截至8月25日7时,巴南区火场南线明火已扑灭,北线已保持无明火状态14小时以上;至此,巴南火场全面转入清理看守。(总台记者 牟亮)

    2022-08-25
  • 【深圳市台风白色预警升级为蓝色】深圳市气象台2022年08月23日16时30分将全市台风白色预警升级为蓝色,预计受台风“马鞍”影响,24日夜间我市风雨将逐渐增大,25-26日有暴雨局部大暴雨,陆地阵风10-12级、海区将达到12级以上。全市进入台风戒备状态。(预警信息来源:国家预警信息发布中心)

    2022-08-23
  • 据新华社耶路撒冷8月22日电(记者王卓伦 张天朗)以色列卫生部21日表示,该国过去四天报告11例猴痘确诊病例,累计确诊病例已达208例。

    以卫生部已与疫苗制造商签订协议,采购1万剂猴痘疫苗,其中5600剂于7月底送达,其余4400剂预计9月送达。自7月31日起,以色列高风险人群可接种猴痘疫苗。卫生部说,已有2800多名符合条件的以色列人接种了疫苗。

    以卫生部说,虽然本次猴痘疫情中报告的大多数病例为男男性行为者,但病毒传播涉及多种形式的直接或亲密接触,并不限于具有某种性取向的人。卫生部表示正考虑扩大疫苗接种范围。

    2022-08-23
  • 近日,省委决定:逯峰同志任汕尾市委书记,张晓强同志不再担任汕尾市委书记、常委、委员职务。

    2022-08-19
  • 澎湃新闻资深记者 陈逸欣

    8月17日17:00,上海市政府新闻办公室组织召开上海市新冠肺炎疫情防控工作第232场新闻发布会。上海市卫生健康委副主任赵丹丹、黄浦区副区长袁园、虹口区副区长陈筱洁出席,介绍有关情况,并回答记者提问。

    目前上海现有几条传播链是否都与外地疫情相关联?今天虹口区通报的一例阳性感染者是送货司机,他和最近报告的病例是否存在关联?

    赵丹丹介绍,流调显示,最近几天发现的本土阳性感染者除与卫强足浴店相关外,其他均有外省市的旅居史。今天通报的送货员8月12至14日有外省市旅居史,且在上海的活动轨迹也较复杂,涉及虹口、黄浦、徐汇、静安、杨浦、闵行等多个区、多个场所,截至目前尚未发现与上海最近报告的病例存在流行病学关联。

    责任编辑:高文

    2022-08-17
  • 关于平阳县在集中隔离点发现2例新冠肺炎阳性感染者的通报

    8月16日9时52分平阳县腾蛟镇发现1例新冠肺炎阳性感染者后,迅速管控传染源,全面开展核酸筛查,8月16日23时27分和8月17日12时04分,平阳县在集中隔离点已发现新增2例新冠肺炎阳性感染者,该2名阳性对象均为首例阳性感染者的密接亲属人员。目前,新增阳性感染者已转至定点医院隔离治疗。

    鉴于当前疫情防控形势严峻复杂,请广大群众主动配合疫情防控工作,自觉遵守法律法规,不造谣、不信谣、不传谣;积极配合全员核酸检测,按要求落实核酸采样,做好个人健康防护措施,养成戴口罩、勤洗手、常通风、保持安全社交距离等卫生习惯。

    平阳县新型冠状病毒肺炎疫情

    防控工作领导小组办公室

    2022年8月17日

    2022-08-17