科沃斯集团副董事长钱程:中国扫地机器人的机会来了

2023-09-12 08:56:10 来源:首席消费官


统计数据显示,2021年,全球主要扫地机器人国家如美国、德国及日本的渗透率为10-15%,而在中国仅为5.5%,对此,据民生证券研究院测算显示,2025年,中国扫地机器人市场渗透率将达7.48%。

所以,尽管扫地机器人行业被质疑进入瓶颈期,作为扫地机器人行业领导品牌的科沃斯也被质疑产品卖不动了,然而事实是全球扫地机器人市场依然大有可为。这意味着科沃斯的机会来了——事实也果真如此。数据显示,除中国这个主要市场外,科沃斯地宝在澳大利亚、东南亚市场占有率超40%;科沃斯窗宝在IFA的主办地德国市场占比达84%。

作为中国智造的代表,科沃斯正在带领中国扫地机器人行业持续提升全球市场占有率。

近期,在德国举行的2023柏林国际消费电子品展(IFA)上,携地宝X2系列等全场景服务机器人亮相的科沃斯再度引起关注,好评如潮,受到供应商及消费者的热烈欢迎。


其实不仅是德国,在整个欧洲及美国,科沃斯的海外销售也是持续增长当中——在海外整个扫地机器人市场处于更新换代之际,科沃斯这种配置了先进激光导航的产品无疑更受消费者青睐。科沃斯能够出海成功并且不断提升其海外影响力,系列产品深受海外消费者喜爱,这与其对消费者需求的深刻洞察密不可分,切实解决了消费者在清洁方面的痛点。这可以说是科沃斯集团副董事长、科沃斯机器人CEO钱程一步步跑出来的结果。

其实,科沃斯早在2012年就已经在美国和德国设立分公司,2014年又在日本设立分公司,海外业务已经触及多个国家和地区。但不同国家和地区的人在消费习惯、消费理念、消费需求上都有所不同,在中国成为第一大扫地机器人品牌并不意味着在海外就一定受欢迎,况且科沃斯创始人钱东奇一个人的精力也难以同时兼顾中国和海外市场,因此在钱程正式接手科沃斯海外业务之前,科沃斯的海外业务进展相对缓慢。

而当钱程接手海外业务之后,通过调研,他发现海外业务存在大量问题,于是他先拿出1年多的时间对海外市场情况进行摸底调查。

或许是受益于钱程的社会学学历背景,在接手海外业务后,钱程会见了大量世界各地的客户,甚至走进海外家庭。正是这些调研和实地走访让钱程深刻准确认识到了不同地区人们居住环境、生活状态、各家庭成员对于清洁的需求,像日韩家庭以硬质地板为主,更需要洗拖一体机,而欧美家庭喜欢用地毯,对吸力要求高等。通过一次次拜访,科沃斯不断总结,以用户需求为目标进行研发生产和销售,不断夯实产品力。

在了解消费者需求之后,科沃斯还坚持将“用户第一”的理念拆分成一套从“沟通”到“交付”再到“服务”的方法论,这能保证科沃斯的产品出来之后能够获得消费者喜爱。

“沟通”就是要明确如何用最高效的方式接触到目标消费者,以及提高转化率,将目标消费者变成科沃斯的用户。“交付”则主要针对的是如何解决消费者需求痛点以及定价问题,这是在接触到目标消费者后直接影响消费者是否会购买的问题。在服务上,科沃斯充分尊重消费者的消费体验,通过30天无理由退换货等条款,维护消费者利益,提高消费者对品牌的认可度。

果然,这让科沃斯的海外产品受到了用户认可。

在中国,由于后疫情的挑战,让中国的扫地机器人销量增长遇到瓶颈,中怡康的数据显示,2023年上半年,扫地机器人销额同比下滑了3.66%至约47亿元;销量则下滑了5.39%至145万台。全球扫地机器人市场规模在上半年同样呈下滑态势,降幅4.9%。

然而,依靠海外市场的大幅增长,科沃斯依旧实现了营收增长。

财报显示,2023年上半年,科沃斯在海外市场的收入同比增25.6%,收入占比达到34.3%,距离海外市场贡献40%的目标又近了一步,且增速相较于2022年同期及全年均有所增长,海外市场已经成为科沃斯的重要收入来源。受此影响,2023年上半年,科沃斯实现营收71.44亿元,同比增4.72%,高于行业整体水平。

即便其销售费用大幅增长23.66%,然而客观而言,扫地机器人作为一个家电产品,难免需要投入大量销售费用以促进销量,与此同时,对比友商销售费用同比34.16%的增长,科沃斯销售费用的增长并不明显。

而且,当国内其他扫地机器人企业开始向海外寻求增长的时候,这也侧面说明,科沃斯的出海路线无疑是成功的,如今的科沃斯已经在引领中国扫地机器人行业集体出海。

除此之外,产量也在一定程度上反映了一家制造业企业的实力。一方面,产能过低会影响产品供应,不利于市场开拓,另一方面,盲目增加产能没有销量做支撑,出现产能利用率不足或库存消化难的情况,这会影响财务安全,甚至导致公司经营出现问题。据前瞻产业研究院的数据显示,科沃斯以超过300万台的产量领先于同行,正是依托于科沃斯遥遥领先的销量。随着科沃斯在海外市场的进一步发展,科沃斯的产能利用率进一步提升,科沃斯作为扫地机器人龙头企业的优势还将继续提升。

放眼全球市场,高手如云,因此扫地机器人作为一个科技产品,其走出去首先面临的就是其全球竞争力的考验。

在这方面,科沃斯也做好了充分的准备,他们清醒的认识到,即便拥有精准的市场洞察能力和出色的市场营销策略,但想要在激烈的市场竞争中取得优势,根本因素还是要产品力领先,而这离不开长期不断地研发投入确保产品功能的竞争力。在这一方面,科沃斯不断加码。

据科沃斯最新财报数据显示,在营收增5%的情况下,2023年上半年,科沃斯的研发费用为3.90亿元,同比增10.86%,占营收比例为5.45%,研发费用率为5.2%,对比另一家A股上市友商,2023年上半年该公司的研发费用为2.87亿元。


大量的研发投入带来了实质性创新成果,伴随着科沃斯将大量技术运用到产品当中,比如此次被带到德国的地宝X2系列在行业内首次将真“无人驾驶级别”混合固态激光雷达应用到扫地机器人中,与此同时,沁宝则采用了科沃斯首创的“3D ToF + iToF + 摄像头”的多传感器融合的技术方案——“AIVI 3D 2.0多维感知”避障系统,以成年人的移动速度边走边清洁,而擦窗机器人窗宝W2则首次配备了全新多功能独立基站,可实现长达80分钟的续航,同时将安全绳和电源线合并为一根“复合线缆”,避免缠绕,并增加了自动收放线功能,使W2能够自动控制、自主作业,同时窗宝W2系列采用了不同于同行的自喷水技术,从而达到更好的清洁效果。


特别是科沃斯在地宝X2上首次使用的方形设计更是有望引起下一波同行跟进。目前的扫地机器人行业处在一个需要爆款产品刺激消费者下一波大规模需求的阶段,而方型机的设计不仅可以将混合固态激光雷达内置,提升感知能力降低高度,更重要的是可以比圆形机实现更高的单位面积清洁覆盖能力,提别是对于墙角踢脚线这些死角,方型机显然更有优势。

由此可见,科沃斯在科研上最突出的特点就是善于创造行业第一,如果将全球扫地机器人企业看做一个班里的同学,科沃斯就是那个总被其他同学抄作业的三好学生。

对此,钱程曾表示,“当一个企业走在行业最前面的时候,绝对不能丢掉对创新的渴望和能力。你创造了一个市场,一定会有人来卷你,你如果跟他用一样的方式去卷,只会把自己卷死,你唯一能战胜对手的机会,就是靠创新重新拉开差距。”

在提升全球竞争力方面,科沃斯不断创新,通过持续投入研发创新不断提升产品力,而在强大的产品力的基础上,这也让科沃斯获得了更多海外消费者的认可,实现了在海外市场的快速增长。

除了不断提升产品力,科沃斯注重研发创新的另一个表现,就是不断优化供应链,在核心零部件的产研一体化基础上,实现了机器人产业链上下游的内在链接,这使得科沃斯能够迅速响应市场需求,及时在销售和研发上做出调整——客观而言,一台小小的扫地机器人,所需要的核心零部件包括激光雷达、电机、电池、模具等,不仅种类多,很多零部件对技术的要求也比较高,依靠外部供应商难免会影响到企业自身的研发和销售进度。因此,科沃斯早已对扫地机器人的核心零部件进行了布局。

虽然这会增加科沃斯的开发周期,但“磨刀不误砍柴工”,由于科沃斯对核心零部件的布局,让科沃斯比友商可以更快地将各种市场需求转变为具体功能,并在第一时间让新功能落地,面对市场需求的变化,科沃斯也可以凭借产研一体化更快调整研发和供应策略。对于科沃斯这样一家要做全球品牌的企业来说,其所面临的市场环境更加复杂多样,拥有产研销一体化的科沃斯能够更快速、更高效的为不同国家的消费者提供适合的产品。

如今,科沃斯的产研销一体化也取得了丰硕的成果,财报显示,2023年上半年,科沃斯实现了产能提升30%、制造周期缩短20%、厂内物流作业减少15%,极大地提升了生产效率,使产品供应更加灵活自主。同时,科沃斯还在通过进一步提升产研一体化继续巩固其优势,财报显示,上半年科沃斯有两项重大非股权投资,其中一个就是年产2GWH 聚合物锂离子电池项目,科沃斯在该项目上已经投入了超3亿元。

因此,毫不意外的是,核心零部件产研一体化的成本优势也是科沃斯能够在国内及海外市场都取得好成绩的原因。虽然在市场发展的早期,扫地机器人企业可以凭借技术优势实现产品溢价,但从长远来看,扫地机器人的价格还是要回归到更合理的价格区间才能进一步提高渗透率,这样才能在全球不断提升影响力。

这就要求扫地机器人企业在保障产品的技术含量的情况下,尽可能降低单位生产成本,避免陷入价格战,而这正是科沃斯能够迅速将打开海外市场的重要原因。随着科沃斯在海外市场的投入正在逐步转化成新的增长,进而成为科沃斯新的增长动能,这也让科沃斯的业绩将在不久的未来迎来爆发。

今年上半年,科沃斯已经成为全球扫地机器人市场份额第一的品牌。除扫地机器人,当前的科沃斯在以下两个领域,也做到了领先全球机器人行业:

一个市场是擦窗机器人行业,科沃斯的擦窗机器人不仅在国内少有对手,而且在国外也是一骑绝尘,鲜少竞争对手。而且擦窗机器人也是一个极具爆发力的行业,在该领域,科沃斯已经迭代了多款产品;

另外一个市场就是割草机器人行业——在欧美市场,割草机是一个消费需求非常成熟的产品类型,当前以柴油为动力且智能化水平低的割草机正在被以电能为动力的智能割草机所代替,通过将在扫地机器人上的技术积累和服务经验成功应用到割草机产品上,科沃斯正在逐步获得消费者认可。

相信随着科沃斯持续不断地巩固自身优势,依靠长期大量的研发投入以及对产业链供应链能力的提升,科沃斯最终将成为全球服务机器人行业标杆企业。


责任编辑:李东耳





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